Eigentlich wollten wir der KPT einen neuen Kunden (meine Frau) bringen. Das ist aber gar nicht so einfach.

Sehr geehrte Frau S.
Wir haben angefragt für eine aktualisierte Offerte für meine Frau und mich. Wir möchten unsere Versicherungssitution noch vor unseren Ferien am nächsten Samstag, 3. Oktober, bereinigen. Kriegen wir die Dokumente noch vorher von Ihnen?
Versicherungsmodell für beide: Hausarzt
Bei mir Grundversicherung mit den beiden Zusaätzen.
Bei meiner Frau, die neu zur KPT kommen möchte, handelt es sich nur um die Grundversicherung.

KPT:

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe Ihnen die Änderungsanträge in einer separaten E-Mail-Nachricht zugestellt.

Ich:

Nein, nicht erhalten…

KPT:

Lieber Herr Welti
Anbei erhalten Sie nochmals die Versicherungsanträge für Sie und Ihre Frau. Ich wünsche Ihnen einen schönen Nachmittag.
Freundliche Grüsse
Verkauf + Beratung

Ich:

Ihre Dokumente sind ziemlich verwirrend. Schauen Sie sich mal die beiden Dokumente an. Einmal zahle ich 274 im Monat, dann wieder 302. Was gilt jetzt?

KPT:

Die CHF 302.60 sind korrekt. Die CHF 274.80 waren bevor die Prämien für dieses Jahr bekannt wurden.

Ich:

Für wen? Und für meine Frau, stimmt das wenigstens? Rufen Sie mich bitte an. Tel …

KPT:

Da Ihre Frau noch in dem Jahr bei der KPT versichert wird bezahlt Sie fürs 2009 CHF 274.80. Für das Jahr 2010 wird dies ansteigen, da die Umweltabgabe von CHF 1.40 auf CHF 6.80 ansteigt.

Ich:

Schauen Sie, hätten Sie unseren ursprünglichen Antrag genau gelesen, hätten Sie gesehen, dass auch für meine Frau die Versicherung ab 1. 1. 2010 gültig sein sollte.Könnten Sie mich bitte mit der Pressestelle verbinden?

KPT:

Ich habe den Antrag Ihrer Frau auf den 01.01.2010 angepasst. Diesen erhalten Sie in einer separaten E-Mail-Nachricht.

Was ich noch fragen wollte: Was ist eine Umweltabgabe? Sind wir jetzt CO2-neutral versichert? Ich habe mich entschlossen, es besser selbst ausfindig zu machen.

Befremden tut mich in der Causa Polanski nur eines: Das Rechtsverständnis der Schweizer Kulturschffenden. Als Marc Rich wegen Steuerhinterziehungund Handel mit Iran in den USA angeklagt war, wurde er in Kulturkreisen augeblicklich zur Persona non grata. Inzwischen wurde Marc Rich aufgrund der Faktenlage amnestiert. Bei Roman Polanski liegen die Fakten anders: Dass er vor 32 Jahren ein 13-jähriges Mädchen gefügig gemacht und missbraucht hat, wurde von ihm selbst zugegeben. Die Empörung über die Verhaftung Polanskis ist scheinheilig. Gut, dass eine schwere Jugend und künstlerische Meisterwerke keinen Freipass für Delikte darstellen.